foire aux questions (faq)

Une question ? Découvrez les réponses aux questions que vous vous posez le plus fréquemment. Elles sont organisées par rubriques et sous-rubriques en fonction du thème : commande, entretien, garantie, livraison, SAV… Si vous ne trouvez pas votre réponse, utilisez notre formulaire pour entrer en contact directement avec nos équipes !

Entretien des produits

  • Généralités

    Entretien quotidien :
    Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
    Enlever les taches immédiatement.
    Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
    Rincer abondamment.
    Terminer avec un tissu propre et sec.
    En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
    En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

    Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

    Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
    Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

    Pluie et humidité :
    S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

    Conditions de températures :
    Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.

    Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
    En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.
  • Structures et visserie

    L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder.
    Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit être entretenue régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage)
    Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
    Si de la rouille apparaît malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger la visserie, à appliquer régulièrement.
  • Tables

    • Tables structure aluminium et plateau HPL

      a. Votre produit

      Propriétés
      Le stratifié haute pression (HPL) est un matériau constitué de feuilles de papier imprégnées de résine thermodurcissable et d'une couche supérieure en résine mélamine de décor.
      Les différentes couches sont agglomérées sous l'effet combiné de la chaleur et de la pression donnant ainsi un produit adapté à une utilisation extérieure.
      Le stratifié haute pression (HPL) est un matériau à la surface lisse, non poreuse, facile à nettoyer.

      L'aluminium est un matériau résistant et léger qui ne rouille pas.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.
      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      b. Précautions d'utilisation

      Ne pas poser d'objets chauds à même la table, ils laisseraient des marques permanentes sur le plateau (décoloration, déformation, craquelures,..). Toujours utiliser des dessous de plats.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.
      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblages de votre produit prennent du jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder.
      Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit être entretenue égulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger la visserie, à appliquer régulièrement.
    • Tables structure aluminium et plateaux composite effet bois

      a. Votre produit

      Propriétés
      Les lattes composites (ou CPS) sont fabriquées dans un matériau plastique qui imite le bois. Elles offrent ainsi tous les avantages du bois, sans les inconvénients d'un entretien régulier. Elles sont également non poreuses.

      L'aluminium est un matériau résistant et léger qui ne rouille pas.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Exposition à la chaleur
      Lorsque les lattes en composite sont directement exposées aux rayons du soleil, une certaine déformation (dilatation) due à la chaleur peut apparaitre. Le composite revient à la normale (rétractation) en refroidissant lorsqu'il n'est plus exposé aux rayons du soleil.

      b. Précautions d'utilisation
      Ne pas poser d'objets chauds à même la table, ils laisseraient des marques permanentes sur le plateau (décoloration, déformation, craquelures, etc.). Toujours utiliser des dessous de plats.

      ATTENTION ! Certains objets, comme un verre d'eau ou des lunettes de vue, peuvent concentrer les rayons du soleil en un effet loupe et provoquer des dommages à la surface de la table.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblages de votre produit prennent du jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder.
      Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit être entretenue régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger la visserie, à appliquer régulièrement.
    • Tables structure aluminium et plateaux verre

      a. Votre produit

      Propriétés
      Le verre trempé est un verre qui a subi un traitement thermique. En cas de casse, il se brise en petits morceaux non tranchants.
      Sa surface du verre trempé est lisse, nonporeuse et facile à nettoyer.
      Lorsqu'il est dépoli, il a été traité à l'acide pour lui donner un effet laiteux.
      Lorsqu'il est émaillé la face supérieure est revêtue d'une couche d'émail vitrifiée par traitementthermique pour lui donner un effet opaque.

      L'aluminium est un matériau résistant et léger qui ne rouille pas.
      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser unjeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux,etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularitésd'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exemptsd'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      b. Précautionsd'utilisation

      Ne pas poser d'objets chauds à même la table, ils laisseraient des marques permanentes sur le plateau (décoloration, déformation, craquelures, etc.). Toujours utiliser des dessous de plats.

      Eviter les chocs thermiques sur le verre (ne pas poser d'objets chauds à même la table, utiliser des dessous de plats, ne pas poser de produits glacés si la table est en plein soleil). L'accumulation de ce type de chocs thermiques rend le verre fragile et peut provoquer son explosion. Toutefois ce phénomène reste rare et ne présente aucun danger : le verre trempé explose en petits morceaux non tranchants.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblages de votre produit prennent du jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter unrevendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions surl'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissementproduit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins destempératures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos.Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec,aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangementne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder.
      Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit être entretenue régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      Si dela rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de fairedisparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger la visserie, à appliquer régulièrement.
    • Tables structures aluminium et plateaux verre émaillé

      a. Votre produit

      Propriétés
      Le verre trempé est un verre qui a subi un traitement thermique. En cas de casse, il se brise en petits morceaux non tranchants.
      Sa surface du verre trempé est lisse, non poreuse et facile à nettoyer.
      Lorsqu'il est dépoli, il a été traité à l'acide pour lui donner un effet laiteux.
      Lorsqu'il est émaillé la face supérieure est revêtue d'une couche d'émail vitrifiée par traitement thermique pour lui donner un effet opaque.

      L'aluminium est un matériau résistant et léger qui ne rouille pas.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité de l'émaillage
      Le verre émaillé possède les mêmes caractéristiques que le verre trempé, à cette différence près que sa face supérieure est revêtue d'une couche d'émail vitrifiée par traitement thermique pour lui donner un effet opaque. Lors de son installation, s'assurer de positionner le plateau du bon côté, face émaillée vers le haut.
      L'application de la couche d'émail peut ne pas être totalement uniforme et des microbulles inhérentes à ce procédé peuvent subsister.
      Des disparités d'aspect peuvent subsister sur la face non émaillée (non visible en utilisation) et n'entravent pas la bonne utilisation du produit ni ne constituent un défaut visuel.

      b. Précautions d'utilisation
      Ne pas poser d'objets chauds à même la table, ils laisseraient des marques permanentes sur le plateau (décoloration, déformation, craquelures, etc.). Toujours utiliser des dessous de plats.

      Eviter les chocs thermiques sur le verre (ne pas poser d'objets chauds à même la table, utiliser des dessous de plats, ne pas poser de produits glacés si la table est en plein soleil). L'accumulation de ce type de chocs thermiques rend le verre fragile et peut provoquer son explosion. Toutefois ce phénomène reste rare et ne présente aucun danger : le verre trempé explose en petits morceaux non tranchants.
      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblages de votre produit prennent du jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder.
      Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit être entretenue régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger la visserie, à appliquer régulièrement.
    • Tables structure aluminium et plateau teck

      a. Votre produit

      Propriétés
      Le teck est un bois exotique résistant et imputrescible.
      A l'origine il présente une teint couleur miel, il vire dans les tons gris/verts lorsqu'il est soumis auxintempéries et aux UV mais conserve ses propriétés.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manièreindustrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      b. Précautions d'utilisations

      Ne pas poser d'objets chauds à même latable, ils laisseraient des marques permanentes sur le plateau (décoloration, déformation, craquelures, etc.). Toujours utiliser des dessous de plats.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Serrages
      Les pièces d'assemblages de votre produit prennent du jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.

      Conditions de températures :
      Le mobilier en teck peut tout à fait supporter des conditions de températures basses, voire des températures hivernales, sans qu'elles n'altèrent son bon fonctionnement ni son état de surface. Vous pouvez donc au choix le remiser à l'abri, dans un local sec, aéré et clos, ou le laisser dehors, protégé par une bâche disposant d'un système d'aération. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet égalementd'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche. Quelle que soit la solution retenue, avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Entretien du teck
      Le teck est un bois exotique précieux et imputrescible, qui présente une jolie teinte couleur miel. C'est un matériau naturel qui vit et va donc évoluer au fil du temps et de son exposition aux intempéries et aux UV. Vous pouvez choisir de le traiter régulièrement pour conserver cette teinte couleur miel, ou le laisser vieillir naturellement. Si vous le laissez évoluer, il virera alors dans des tons gris/verts et de petites fissures peuvent apparaître. Ces changements sont normaux et n'affectent pas la résistance et la durabilité du mobilier.
      Pour conserver la teinte miel d'origine il faut traiter le teck avec de l'huile deteck une à deux fois par an. Nettoyer les meubles avec une brosse dure et de l'eau chaude savonneuse ou un jet en gardant la distance recommandée avant tout traitement. Ne pas utiliser de jet haute pression. Passer latable d'abord au papier de verre à gros grains puis terminer au papier de verre à grains fins pour obtenir un état de surface homogène. Appliquer l'huile en respectant attentivement le mode d'emploi du fabricant del'huile. Laisser sécher, enlever l'excédent d'huile avec un chiffon. Appliquer une deuxième couche si le fabricant de l'huile le préconise.
      Protection de la visserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder.
      Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit être entretenue régulièrement. Pour cela, appliquer unaérosolantirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins enbord de mer.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut égalementvous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger la visserie, à appliquer régulièrement.
    • Table structure et plateau aluminium

      a. Votre produit

      Propriétés
      L'aluminium est un matériau résistant et léger qui ne rouille pas.

      Fabrication et assemblage

      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisserun jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre lesplateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect

      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques nepeuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      b. Précautions d'utilisation

      Ne pas poser d'objets chauds à même la table, ils laisseraient des marques permanentes sur le plateau (décoloration, déformation, craquelures, etc.). Toujours utiliser des dessousde plats.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, desfonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien auxrayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblages de votre produit prennent du jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.
      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissupropre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques(vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiquesexceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque lemobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. Laprésence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter desconditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est doncconseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou demoisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche deprotectionpermet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le solet les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usageprolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder
      Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit être entretenue régulièrement.Pour cela, appliquer un aérosol antirouille.
    • Table structure et plateau acier

      a. Votre produit

      Propriétés
      L'acier époxy est un acier recouvert d'une peinture protectrice contre la rouille.
      L'acier galvanisé est de l'acier recouvert d'une couche de zinc qui permet de le protéger de la corrosion. Il permet de protéger durablement le mobilier. L'acier est ensuite peint pour un effet anticorrosif.
      Acier cataphorèse : La cataphorèse ou électrodéposition est le procédé le plus efficace pour lutter contre la corrosion. L'acier est peint de manière très uniforme grâce à l'immersion totale du mobilier dans un bain de peinture, puis il est traité époxy et enfin cuit au four.

      b. Précautions d'utilisation
      Ne pas poser d'objets chauds à même la table, ils laisseraient des marques permanentes sur le plateau (décoloration, déformation, craquelures, etc.). Toujours utiliser des dessous de plats.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblages de votre produit prennent du jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder.
      Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit être entretenue régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille.
    • Tables structure acier, habillage résine synthétique PE tressée et plateau en verre trempé

      a. Votre produit

      Propriétés
      L'acier époxy est un acier recouvert d'une peinture protectrice contre la rouille.
      L'acier galvanisé est de l'acier recouvert d'une couche de zinc qui permet de le protéger de la corrosion. Il permet de protéger durablement le mobilier. L'acier est ensuite peint pour un effet anticorrosif.Acier cataphorèse : La cataphorèse ou électrodéposition est le procédé le plus efficace pourlutter contre la corrosion. L'acier est peint de manière très uniforme grâce à l'immersion totale du mobilier dans un bain de peinture, puis il est traité époxy et enfin cuit au four.

      La résine tressée PE(polyéthylène) est une matière plastique (polyéthylène) recyclable. Son tressage est fait à la main.

      Le verre trempé est un verre qui a subi un traitement thermique. En cas de casse, il se brise en petits morceauxnon tranchants.
      Sa surface du verre trempé est lisse, non poreuse et facile à nettoyer.
      Lorsqu'il est dépoli, il a été traité à l'acide pour lui donner un effet laiteux.
      Lorsqu'il est émaillé la face supérieureest revêtue d'une couche d'émail vitrifiée par traitement thermique pour lui donner un effet opaque.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser unjeud'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre lesplateaux,etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité du tressage
      Ce produit est entièrement tressé à la main. La technique de tressage consiste en un entrelacement de brins de résine synthétique autour d'une structure métallique. Il est possible de constater des disparités de tension de tressage. A chaque point d'arrêt, l'extrémité du brin en surplus, allant jusqu'à plusieurs centimètres, est inséré dans le tressage. Si ce brin ressort, le remettre en place. Il n'y a pas de risque que le tressage se défasse.
      La résine synthétique imite le rotin naturel. Le rotin présente des disparités d'aspect qui lui confère son caractère unique. Le procédé de fabrication reproduit ces variétés d'aspect et de teinte.

      b. Précautions d'utilisation

      Ne pas poser d'objets chauds à même la table, ils laisseraient des marques permanentes sur le plateau (décoloration, déformation, craquelures, etc.). Toujours utiliser des dessous de plats.
      Eviter les chocs thermiques sur le verre (ne pas poser d'objets chauds à même la table, utiliser des dessous de plats, ne pas poser de produits glacés si la table est en pleinsoleil). L'accumulation de ce type de chocs thermiques rend le verre fragile et peut provoquer son explosion. Toutefois ce phénomène reste rare et ne présente aucun danger : le verre trempé explose en petits morceaux nontranchants.

      Attention aux coups de couteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité des coussins et de la résine tressée synthétique PE. Attention également aux brûlures de cigarettes et autres sources dechaleur.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, desfonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussibien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblages devotre produit prennent du jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditionsclimatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagnedessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporterdes conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou demoisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protectionpermet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et lespieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usageprolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie et de lastructure :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenirl'apparition de rouille, notre mobilier en acier est livré d'origine avec un traitement Epoxy. Toutefois, cette couche disparait progressivement sous l'action des éléments extérieurs et doit être renouvelée régulièrement.Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilierexposé aux vents salins en bord de mer.
      La visserie doit également faire l'objet d'un tel traitement.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que duvinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger le mobilier, àappliquer régulièrement.

      Réparation de la résine synthétique :
      La résine synthétique est une matière synthétique souple mais résistante. Au cours de sa vie, un brin peut être déformé, voire écorché. Cette écorchure ne risque pas de se propager. Utiliser un sèche-cheveux à une dizaine de centimètres pour chauffer le brin afin de le ramollir et le remettre en place (ne pas appliquer le sèche-cheveux à même le brin).
    • Tables structure aluminium et plateau céramique

      a. Votre produit

      Propriétés

      La céramique est un matériau à base de terre cuite à haute température.
      La céramique possède une grande résistance aux chocs, aux coups et aux rayures.

      Elleprésente également une grande résistance à la chaleur et au froid et est facile à nettoyer.

      L'aluminium est un matériau résistant et léger qui ne rouille pas.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puisl'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).

      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraineaucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement,avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est doncdirectement lié à ces possibles irrégularités.

      b. Précautions d'utilisation
      Ne pas poser d'objets chauds à même la table, ils laisseraient des marques permanentes sur le plateau (décoloration,déformation,craquelures, etc.). Toujours utiliser des dessous de plats.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous laforme d'unealtération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblages de votre produit prennent du jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, ilest donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique etadapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produitvaobligatoirementse dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts
      aléasclimatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâchedisposantd'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, maisveiller àl'essuyeret éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Lemobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface.Ilestégalementsensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin deprévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le obilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, ilestconseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bonfonctionnement.

      Protection de la visserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder.
      Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visseriede votre mobilier en acier doit être entretenue régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille.
    • Tables structure aluminium et plateau composite béton

      a. Votre produit

      Propriétés
      Le composite béton est un matériau principalement minéral, dont l'aspect ressemble à la pierre et résistant aux chocs. Il présente également une très bonne résistance à l'eau, au gel et aux moisissures.

      L'aluminium est un matériau résistant et léger qui ne rouille pas.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeud'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularitésd'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts
      d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      b.Précautions d'utilisation
      Ne pas poser d'objets chauds à même la table, ils laisseraient des marques permanentes sur le plateau (décoloration, déformation, craquelures, etc.). Toujours utiliser des dessous de plats.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblages de votre produit prennentdu jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les tachesimmédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque lemobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. Laprésence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est doncconseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protectionpermet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le solet lespieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de nonusageprolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder.
      Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit être entretenuerégulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille.
  • Chaises

    • Chaises aluminium

      a. Votre produit

      Propriétés
      L'aluminium est un matériau résistant et léger qui ne rouille pas.
      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeud'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.
      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts
      d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      b. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceuxde la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De fortsaléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est égalementsensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseilléd'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes surla bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier.Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit être entretenue régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponiblesen quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger la visserie, à appliquer régulièrement.

      Consignes d'entretien des coussins
      Laver à la main et à l'eau tiède. Ne pas nettoyer à sec, ne pas utiliser de sèche-linge, ne pasutiliser de fer à repasser. Laisser sécher au soleil avant de remettre les coussins en place.
    • Chaises acier

      a. Votre produit

      Propriétés
      L'acier époxy est un acier recouvert d'une peinture protectrice contre la rouille.
      L'acier galvanisé est de l'acier recouvert d'une couche de zinc qui permet de le protéger de la corrosion. Il permet de protéger durablement le mobilier. L'acier est ensuite peint pour un effet anticorrosif.
      Acier cataphorèse : La cataphorèse ou électrodéposition est le procédé le plus efficace pour lutter contre la corrosion. L'acier est peint de manière très uniforme grâce à l'immersion totale du mobilier dans un bain de peinture, puis il est traité époxy et enfin cuit au four.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réaliséindividuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      b. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles,peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour êtreutilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie duproduit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettraplusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérerson bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux,pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un légerangle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie et de la structure :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) vanaturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, notre mobilier en acier est livré d'origine avec un traitementEpoxy.Toutefois, cette couche disparait progressivement sous l'action des éléments extérieurs et doit être renouvelée régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin desaison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      La visserie doit également faire l'objet d'un tel traitement.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger le mobilier, à appliquer régulièrement.
    • Chaises structure acier habillage texaline

      a. Votre produit

      Propriétés
      La texaline est une toile composée de fibres polyester recouvertes de PVC tressées.
      Souple et résistante, elle offre un confort d'assise optimal.

      L'acier époxy est un acier recouvert d'une peinture protectrice contre la rouille.
      L'acier galvanisé est de l'acier recouvert d'une couche de zinc qui permet de le protéger de la corrosion. Il permet de protéger durablement le mobilier. L'acier est ensuite peint pour un effet anticorrosif.
      Acier cataphorèse : La cataphorèse ou électrodéposition est le procédé le plus efficace pour lutter contre la corrosion. L'acier est peint de manière très uniforme grâce à l'immersion totale du mobilier dans un bain de peinture, puis il est traité époxy et enfin cuit au four.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité des coutures
      Bien que nous apportions une attention toute particulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture se défasse. Couper ce fil avec une simple paire de ciseaux.

      b. Précautions d'utilisation

      Attention aux coups de couteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité. Attention également aux brûlures de cigarettes et autres sources de chaleur.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie et de la structure :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, notre mobilier en acier est livré d'origine avec un traitement Epoxy. Toutefois, cette couche disparait progressivement sous l'action des éléments extérieurs et doit être renouvelée régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      La visserie doit également faire l'objet d'un tel traitement.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger le mobilier, à appliquer régulièrement.
    • Chaises structure aluminium habillage texaline

      a. Votre produit

      Propriétés
      La texaline est une toile composée de fibres polyester recouvertes de PVC tressées.
      Souple et résistante, elle offre un confort d'assise optimal.

      L'aluminium est unmatériau résistant et léger qui ne rouille pas.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est doncnormal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manièreindustrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus detraitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité des coutures
      Bien que nous apportions une attention touteparticulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture se défasse. Couperce fil avec une simple paire de ciseaux.

      b. Précautions d'utilisation

      Attention aux coups de couteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité. Attention également aux brûlures de cigarettes etautres sources de chaleur.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Entretien quotidien
      Votre produit estsoumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées),ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyagerégulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiquesextérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseilléd'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Riend'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée devie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviterl'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état desurface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommagepas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit être entretenue régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de fairedisparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger la visserie, à appliquer régulièrement.
    • Chaises structure aluminium habillage résine synthétique tressée (PE), coussins polyester

      a. Votre produit

      Propriétés
      La résine tressée PE (polyéthylène) est une matière plastique (polyéthylène) recyclable. Son tressage est fait à la main.

      L'aluminium est un matériau résistant et léger qui ne rouille pas.

      Le polyester est un tissu synthétique qui offre une bonne résistance à la déchirure et aux frottements.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produitnécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deuxlattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votreproduit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces élémentsmétalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possiblesirrégularités.

      Régularité des coutures
      Bien que nous apportions une attention toute particulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupésaprès le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture se défasse. Couper ce fil avec une simple paire de ciseaux.

      Régularité du tressage
      Ce produit est entièrement tressé à la main. Latechnique de tressage consiste en un entrelacement de brins de résine synthétique autour d'une structure métallique. Il est possible de constater des disparités de tension de tressage. A chaque point d'arrêt, l'extrémitédu brin en surplus, allant jusqu'à plusieurs centimètres, est inséré dans le tressage. Si ce brin ressort, le remettre en place. Il n'y a pas de risque que le tressage se défasse.
      La résine synthétique imite le rotinnaturel. Le rotin présente des disparités d'aspect qui lui confère son caractère unique. Le procédé de fabrication reproduit ces variétés d'aspect et de teinte.

      b. Précautions d'utilisation

      Attention auxcoups de couteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité. Attention également aux brûlures de cigarettes et autres sources de chaleur.

      Si vous n'utilisez pas vos coussins pendant une durée prolongée, ilest conseillé de les mettre à l'abri pour éviter d'éventuelles décolorations possibles lors d'une exposition trop longue dans le temps aux UV.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal deconstater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées auxéléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les tachesimmédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques(vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiquesexceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. Laprésence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter desconditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est doncconseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit être entretenue régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger la visserie, à appliquer régulièrement.

      Consignes d'entretien des coussins
      Laver à la main et à l'eau tiède. Ne pas nettoyer à sec, ne pas utiliser de sèche-linge, ne pas utiliser de fer à repasser. Laissersécher au soleil avant de remettre les coussins en place.

      Réparation de la résine synthétique :
      La résine synthétique est une matière synthétique souple mais résistante. Au cours de sa vie, un brin peut être déformé, voire écorché. Cette écorchure ne risque pas de se propager. Utiliser un sèche-cheveux à une dizaine de centimètres pour chauffer le brin afin de le ramollir et le remettre en place (ne pas appliquer le sèche-cheveux à même le brin).
    • Chaises structure acier habillage résine synthétique tressée (PE), coussins polyester

      a. Votre produit

      Propriétés

      La résine tressée PE (polyéthylène) est une matière plastique (polyéthylène) recyclable. Son tressage est fait à la main.

      L'acier époxy est un acier recouvert d'une peinture protectrice contre la rouille.
      L'acier galvanisé est de l'acier recouvert d'une couche de zinc qui permet de le protéger de la corrosion. Il permet de protéger durablement le mobilier. L'acier est ensuite peint pour un effet anticorrosif.
      Acier cataphorèse : La cataphorèse ou électrodéposition est le procédé le plus efficace pour lutter contre la corrosion. L'acier est peint de manière très uniforme grâce à l'immersion totale du mobilier dans un bain de peinture, puis il est traité époxy et enfin cuit au four.

      Le polyester est un tissu synthétique qui offre une bonne résistance à la déchirure et aux frottements.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité des coutures
      Bien que nous apportions une attention toute particulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture se défasse. Couper ce fil avec une simple paire de ciseaux.

      Régularité du tressage
      Ce produit est entièrement tressé à la main. La technique de tressage consiste en un entrelacement de brins de résine synthétique autour d'une structure métallique. Il est possible de constater des disparités de tension de tressage. A chaque point d'arrêt, l'extrémité du brin en surplus, allant jusqu'à plusieurs centimètres, est inséré dans le tressage. Si ce brin ressort, le remettre en place. Il n'y a pas de risque que le tressage se défasse.
      La résine synthétique imite le rotin naturel. Le rotin présente des disparités d'aspect qui lui confère son caractère unique. Le procédé de fabrication reproduit ces variétés d'aspect et de teinte.

      b. Précautions d'utilisation

      Attention aux coups de couteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité. Attention également aux brûlures de cigarettes et autres sources de chaleur.

      Si vous n'utilisez pas vos coussins pendant une durée prolongée, il est conseillé de les mettre à l'abri pour éviter d'éventuelles décolorations possibles lors d'une exposition trop longue dans le temps aux UV.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie et de la structure :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, notre mobilier en acier est livré d'origine avec un traitement Epoxy. Toutefois, cette couche disparait progressivement sous l'action des éléments extérieurs et doit être renouvelée régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      La visserie doit également faire l'objet d'un tel traitement.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger le mobilier, à appliquer régulièrement.

      Consignes d'entretien des coussins
      Laver à la main et à l'eau tiède. Ne pas nettoyer à sec, ne pas utiliser de sèche-linge, ne pas utiliser de fer à repasser. Laisser sécher au soleil avant de remettre les coussins en place.

      Réparation de la résine synthétique :
      La résine synthétique est une matière synthétique souple mais résistante. Au cours de sa vie, un brin peut être déformé, voire écorché. Cette écorchure ne risque pas de se propager. Utiliser un sèche-cheveux à une dizaine de centimètres pour chauffer le brin afin de le ramollir et le remettre en place (ne pas appliquer le sèche-cheveux à même le brin).
  • Transats

    • Transats aluminium

      a. Votre produit

      Propriétés
      L'aluminium est un matériau résistant et léger qui ne rouille pas.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser unjeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      b. Entretien etvieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune.Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc ànettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléasclimatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.
      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieurn'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible àl'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparitiond'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer unecale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de lavisserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder.
      Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit êtreentretenue régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille.

      Consignes d'entretien des coussins
      Laver à la main et à l'eau tiède. Ne pas nettoyer à sec, ne pas utiliser de sèche-linge, ne pas utiliserde fer à repasser. Laisser sécher au soleil avant de remettre les coussins en place.
    • Transats acier

      a. Votre produit

      Propriétés
      L'acier époxy est un acier recouvert d'une peinture protectrice contre la rouille.
      L'acier galvanisé est de l'acier recouvert d'une couche de zinc qui permet de le protéger de la corrosion. Il permet de protéger durablement le mobilier. L'acier est ensuite peint pour un effet anticorrosif.
      Acier cataphorèse : La cataphorèse ou électrodéposition est le procédé le plus efficace pour lutter contre la corrosion. L'acier est peint de manière très uniforme grâce à l'immersion totale du mobilier dans un bain de peinture, puis il est traité époxy et enfin cuit au four.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réaliséindividuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final duproduit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      b. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles,peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour êtreutilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettraplusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérerson bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pasnécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'unebâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors,donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie et de la structure :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, notre mobilier en acier est livré d'origine avec un traitement Epoxy. Toutefois, cette couche disparait progressivement sous l'action des éléments extérieurs et doit être renouvelée régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      La visserie doit également fairel'objet d'un tel traitement.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger le mobilier, à appliquer régulièrement.
    • Transats structure acier habillage texaline

      a. Votre produit

      Propriétés
      La texaline est une toile composée de fibres polyester recouvertes de PVC tressées.
      Souple et résistante, elle offre un confort d'assise optimal.

      L'acier époxy est un acier recouvert d'une peinture protectrice contre la rouille.
      L'acier galvanisé est de l'acier recouvert d'une couche de zinc qui permet de le protéger de la corrosion. Il permet de protéger durablement le mobilier. L'acier est ensuite peint pour un effet anticorrosif.
      Acier cataphorèse : La cataphorèse ou électrodéposition est le procédé le plus efficace pour lutter contre la corrosion. L'acier est peint de manière très uniforme grâce à l'immersion totale du mobilier dans un bain de peinture, puis il est traité époxy et enfin cuit au four.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité des coutures
      Bien que nous apportions une attention toute particulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture se défasse. Couper ce fil avec une simple paire de ciseaux.

      b. Précautions d'utilisation

      Attention aux coups de couteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité. Attention également aux brûlures de cigarettes et autres sources de chaleur.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie et de la structure :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, notre mobilier en acier est livré d'origine avec un traitement Epoxy. Toutefois, cette couche disparait progressivement sous l'action des éléments extérieurs et doit être renouvelée régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      La visserie doit également faire l'objet d'un tel traitement.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger le mobilier, à appliquer régulièrement.
    • Transats structure aluminium habillage texaline

      a. Votre produit

      Propriétés
      La texaline est une toile composée de fibres polyester recouvertes de PVC tressées.
      Souple et résistante, elle offre un confort d'assise optimal.

      L'aluminium est unmatériau résistant et léger qui ne rouille pas.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est doncnormal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manièreindustrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus detraitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité des coutures
      Bien que nous apportions une attentiontouteparticulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture se défasse.Couper ce fil avec une simple paire de ciseaux.

      b. Précautions d'utilisation

      Attention aux coups de couteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité. Attention également aux brûlures de cigaretteset autres sources de chaleur.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et étatsde surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Entretien quotidien
      Votre produitest soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.
      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage,nettoyer et biensécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un systèmed'aération estindispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée devie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permetégalement d'éviterl'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit être entretenue régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosolantirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord demer.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger la visserie, à appliquer régulièrement.
    • Transats structure aluminium habillage résine synthétique tressée (PE), coussins polyester

      a. Votre produit

      Propriétés
      La résine tressée PE (polyéthylène) est une matière plastique (polyéthylène) recyclable. Son tressage est fait à la main.
      L'aluminium est un matériau résistant et léger qui ne rouille pas.
      Le polyester est un tissu synthétique qui offre une bonne résistance à la déchirure et aux frottements.
      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite delaisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité des coutures
      Bien que nous apportions une attention toute particulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture se défasse. Couper ce fil avec une simple paire de ciseaux.

      Régularité du tressage
      Ce produit est entièrement tressé à la main. La technique de tressage consiste en un entrelacement de brins de résine synthétique autour d'une structure métallique. Il est possible de constater des disparités de tension de tressage. A chaque point d'arrêt, l'extrémité du brin en surplus, allant jusqu'à plusieurs centimètres, est inséré dans le tressage. Si ce brin ressort, le remettre en place. Il n'y a pas de risque que le tressage se défasse.
      La résine synthétique imite le rotin naturel. Lerotin présente des disparités d'aspect qui lui confère son caractère unique. Le procédé de fabrication reproduit ces variétés d'aspect et de teinte.

      b. Précautions d'utilisation

      Attention aux coups decouteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité. Attention également aux brûlures de cigarettes et autres sources de chaleur.

      Si vous n'utilisez pas vos coussins pendant une durée prolongée, il est conseillé de les mettre à l'abri pour éviter d'éventuelles décolorations possibles lors d'une exposition trop longue dans le temps aux UV.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constaterune usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usageprolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, la visserie de votre mobilier en acier doit être entretenue régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produitsusuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger la visserie, à appliquer régulièrement.

      Réparation de la résine synthétique :
      La résine synthétique est une matière synthétique souple mais résistante. Au cours de sa vie, un brin peut être déformé, voireécorché. Cette écorchure ne risque pas de se propager. Utiliser un sèche-cheveux à une dizaine de centimètres pour chauffer le brin afin de le ramollir et le remettre en place (ne pas appliquer le sèche-cheveux à même le brin).
    • Transats structure acier habillage résine synthétique tressée (PE), coussins polyester

      a. Votre produit

      Propriétés
      La résine tressée PE (polyéthylène) est une matière plastique (polyéthylène) recyclable. Son tressage est fait à la main.

      L'acier époxy est un acier recouvert d'unepeinture protectrice contre la rouille.
      L'acier galvanisé est de l'acier recouvert d'une couche de zinc qui permet de le protéger de la corrosion. Il permet de protéger durablement le mobilier. L'acier est ensuite peint pour un effet anticorrosif.
      Acier cataphorèse : La cataphorèse ou électrodéposition est le procédé le plus efficace pour lutter contre la corrosion. L'acier est peint de manière très uniforme grâce à l'immersiontotale du mobilier dans un bain de peinture, puis il est traité époxy et enfin cuit au four.

      Le polyester est un tissu synthétique qui offre une bonne résistance à la déchirure et aux frottements.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts
      d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérationsd'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité des coutures
      Bien que nous apportions une attention toute particulière à la qualité et à la régularitédes coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture se défasse. Couper ce fil avec une simple paire de ciseaux.

      Régularité du tressage
      Ce produit est entièrement tressé à la main. La technique de tressage consiste en un entrelacement de brins de résine synthétique autour d'une structure métallique. Il est possible deconstater des disparités de tension de tressage. A chaque point d'arrêt, l'extrémité du brin en surplus, allant jusqu'à plusieurs centimètres, est inséré dans le tressage. Si ce brin ressort, le remettre en place. Il n'y a pas de risque que le tressage se défasse.
      La résine synthétique imite le rotin naturel. Le rotin présente des disparités d'aspect qui lui confère son caractère unique. Le procédé de fabrication reproduit ces variétés d'aspect et de teinte.

      b. Précautions d'utilisation

      Attention aux coups de couteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité. Attention également aux brûlures de cigarettes et autres sources de chaleur.

      Si vous n'utilisez pas vos coussins pendant une durée prolongée, il est conseillé de les mettre à l'abri pour éviter d'éventuelles décolorations possibles lors d'une exposition trop longue dans le temps aux UV.c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures:
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir lemobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie et de la structure :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, notre mobilier en acier est livré d'origine avec un traitement Epoxy. Toutefois, cette couche disparait progressivement sous l'action des éléments extérieurs et doit être renouvelée régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      La visserie doit également faire l'objet d'un tel traitement.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilementéliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un sprayantirouille pour protéger le mobilier, à appliquer régulièrement.

      Consignes d'entretien des coussins
      Laver à la main et à l'eau tiède. Ne pas nettoyer à sec, ne pas utiliser de sèche-linge, ne pas utiliser de fer à repasser. Laisser sécher au soleil avant de remettre les coussins en place.

      Réparation de la résine synthétique :
      La résine synthétique est une matière synthétique souple mais résistante. Au cours de sa vie, un brin peut être déformé, voire écorché. Cette écorchure ne risque pas de se propager. Utiliser un sèche-cheveux à une dizaine de centimètres pour chauffer le brin afin de le ramollir et le remettre en place (ne pasappliquer le sèche-cheveux à même le brin).
  • Balancelles

    • Toutes les balancelles

      a. Votre produit

      Propriétés

      L'acier époxy est un acier recouvert d'une peinture protectrice contre la rouille.
      L'acier galvanisé est de l'acier recouvert d'une couche de zinc qui permet de leprotéger de la corrosion. Il permet de protéger durablement le mobilier. L'acier est ensuite peint pour un effet anticorrosif.
      Acier cataphorèse : La cataphorèse ou électrodéposition est le procédé le plus efficace pour lutter contre la corrosion. L'acier est peint de manière très uniforme grâce à l'immersion totale du mobilier dans un bain de peinture, puis il est traité époxy et enfin cuit au four.

      L'aluminium est un matériau résistant et léger qui ne rouille pas.

      Le polyester est un tissu synthétique qui offre une bonne résistance à la déchirure et aux frottements.

      La texaline est une toile composée de fibres polyesterrecouvertes de PVC tressées.

      Souple et résistante, elle offre un confort d'assise optimal.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité des coutures
      Bien que nous apportions une attention toute particulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture se défasse. Couper ce fil avec une simple paire de ciseaux.

      b. Précautions d'utilisation

      Attention aux coups de couteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité. Attentionégalement aux brûlures de cigarettes et autres sources de chaleur.
      Si vous n'utilisez pas vos coussins pendant une durée prolongée, il est conseillé de les mettre à l'abri pour éviter d'éventuelles décolorationspossibles lors d'une exposition trop longue dans le temps aux UV.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la formed'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.
      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblages de votre produit prennent du jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilierextérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est égalementsensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenirl'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier quireste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseilléd'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes surla bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie et de la structure :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit larésistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, notre mobilier en acier est livré d'origine avec un traitement Epoxy. Toutefois, cette couche disparait progressivement sous l'action des élémentsextérieurs et doit être renouvelée régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      La visserie doit également faire l'objet d'un tel traitement.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilementéliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un sprayantirouille pour protéger le mobilier, à appliquer régulièrement.

      Consignes d'entretien des coussins
      Laver à la main et à l'eau tiède. Ne pas nettoyer à sec, ne pas utiliser de sèche-linge, ne pas utiliser de fer à repasser. Laisser sécher au soleil avant de remettre les coussins en place.

      Déperlance :
      Il s'agit d'un traitement de surface appliqué sur une matière, pour lui conférer la capacité de laisser glisser l'eau à sa surface au lieu de l'absorber. Comme tout traitement de surface, il va disparaitre avec le temps. Il disparaitra d'autant plus vite que la matière est exposée aux éléments extérieurs (pluie, vents salins,salissure, frottement). Il est nécessaire de renouveler le traitement dès que la matière perd sa propriété de déperlance ou après chaque lavage. La déperlance ne doit toutefois pas être confondue avec l'imperméabilité.Même traité, un tissu ne peut prétendre à une parfaite étanchéité, en particulier au niveau des coutures. Sa résistance à la pluie est donc limitée. Un tissu exposé à la pluie, même lorsqu'il est déperlant, va être mouillé et doit être mis à sécher.
  • Salons de jardin

    • Salons de jardin structure aluminium habillage texaline, plateau table composite béton

      a. Votre produit

      Propriétés
      L'aluminium est un matériau résistant et léger qui ne rouille pas.

      La texaline est une toile composée de fibres polyester recouvertes de PVC tressées.
      Souple etrésistante, elle offre un confort d'assise optimal.

      Le composite béton est un matériau principalement minéral, dont l'aspect ressemble à la pierre et résistant aux chocs. Il présente également une très bonnerésistance à l'eau, au gel et aux moisissures

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manièreindustrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus detraitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité des coutures
      Bien que nous apportions une attention touteparticulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture se défasse. Couperce fil avec une simple paire de ciseaux.

      b. Précautions d'utilisation

      Ne pas poser d'objets chauds à même la table, ils laisseraient des marques permanentes sur le plateau (décoloration, déformation,craquelures, etc.). Toujours utiliser des dessous de plats.

      Attention aux coups de couteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité. Attention également aux brûlures de cigarettes et autres sources dechaleur.

      Si vous n'utilisez pas vos coussins pendant une durée prolongée, il est conseillé de les mettre à l'abri pour éviter d'éventuelles décolorations possibles lors d'une exposition trop longue dans le temps aux UV.

      c. Entretien et vieillissement, remisage
      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblages de votre produit prennent du jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie,neige,grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humiditéprolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions detempératures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de leremiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduirel'impact desagressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations destockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie et de la structure :
      L'acier est un matériauqui exposéaux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, notre mobilier en acier est livré d'origine avec un traitement Epoxy. Toutefois, cette couche disparait progressivement sous l'action des éléments extérieurs et doit être renouvelée régulièrement.Pour cela, appliquer un aérosol antirouille aumoins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilierexposé aux vents salins en bord de mer.
      La visserie doit également faire l'objet d'un tel traitement.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Unchiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger le mobilier, à appliquer régulièrement.
    • Salons de jardin structure aluminium habillage texaline, plateau table verre trempé

      a. Votre produit

      Propriétés
      L'aluminium est un matériau résistant et léger qui ne rouille pas.

      La texaline est une toile composée de fibres polyester recouvertes de PVC tressées.
      Souple et résistante, elle offre un confort d'assise optimal.

      Le verre trempé est un verre qui a subi un traitement thermique. En cas de casse, il se brise en petits morceaux non tranchants.
      Sa surface du verre trempé est lisse, non poreuse et facile à nettoyer.
      Lorsqu'il est dépoli, il a été traité à l'acide pour lui donner un effet laiteux.
      Lorsqu'il est émaillé la face supérieure est revêtue d'une couche d'émail vitrifiée par traitement thermique pour lui donner un effet opaque.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité des coutures
      Bien que nous apportions une attention toute particulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture se défasse. Couper ce fil avec une simple paire de ciseaux.

      b. Précautions d'utilisation

      Ne pas poser d'objets chauds à même la table, ils laisseraient des marques permanentes sur le plateau (décoloration, déformation, craquelures, etc.). Toujours utiliser des dessous de plats.

      Eviter les chocs thermiques sur le verre (ne pas poser d'objets chauds à même la table, utiliser des dessous de plats, ne pas poser de produits glacés si la table est en plein soleil). L'accumulation de ce type de chocs thermiques rend le verre fragile et peut provoquer son explosion. Toutefois ce phénomène reste rare et ne présente aucun danger: le verre trempé explose en petits morceaux non tranchants.

      Attention aux coups de couteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité. Attention également aux brûlures de cigarettes et autres sources de chaleur.

      Si vous n'utilisez pas vos coussins pendant une durée prolongée, il est conseillé de les mettre à l'abri pour éviter d'éventuelles décolorations possibles lors d'une exposition trop longue dans le temps aux UV.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblages de votre produit prennent du jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie et de la structure :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, notre mobilier en acier est livré d'origine avec un traitement Epoxy. Toutefois, cette couche disparait progressivement sous l'action des éléments extérieurs et doit être renouvelée régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      La visserie doit également faire l'objet d'un tel traitement.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger le mobilier, à appliquer régulièrement.
    • Salons de jardin structure aluminium habillage résine synthétique

      a. Votre produit

      Propriétés
      La résine tressée PE (polyéthylène) est une matière plastique (polyéthylène) recyclable. Son tressage est fait à la main.

      Le polyester est un tissu synthétique qui offre une bonne résistance à la déchirure et aux frottements.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonneréalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exemptsd'irrégularités d'aspect provenant à la fois duprocessus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité des coutures
      Bien que nous apportions une attention toute particulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture sedéfasse. Couper ce fil avec une simple paire de ciseaux.

      Régularité du tressage
      Ce salon de jardin est entièrement tressé à la main. La technique de tressage consiste en un entrelacement de brins de résinesynthétique autour d'une structure métallique. Il est possible de constater des disparités de tension de tressage. A chaque point d'arrêt, l'extrémité du brin en surplus, allant jusqu'à plusieurs centimètres, est insérédans le tressage. Si ce brin ressort, le remettre en place. Il n'y a pas de risque que le tressage se défasse.
      La résine synthétique imite le rotin naturel. Le rotin présente des disparités d'aspect qui lui confère son caractère unique. Le procédé de fabrication reproduit ces variétés d'aspect et de teinte.

      b. Précautions d'utilisation

      Ne pas poser d'objets chauds à même la table, ils laisseraient des marques permanentessur le plateau (décoloration, déformation, craquelures, etc.). Toujours utiliser des dessous de plats.

      Eviter les chocs thermiques sur le verre (ne pas poser d'objets chauds à même la table, utiliser des dessous de plats, ne pas poser de produits glacés si la table est en plein soleil). L'accumulation de ce type de chocs thermiques rend le verre fragile et peut provoquer son explosion. Toutefois ce phénomène reste rare et neprésente aucun danger: le verre trempé explose en petits morceaux non tranchants.

      Attention aux coups de couteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité. Attention également aux brûlures de cigarettes et autres sources de chaleur.

      Si vous n'utilisez pas vos coussins pendant une durée prolongée, il est conseillé de les mettre à l'abri pour éviter d'éventuelles décolorations possibles lors d'une exposition troplongue dans le temps aux UV.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et étatsde surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dûaussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblagesde votre produit prennent du jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditionsmétéorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagnedessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protectionpermet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et lespieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usageprolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie et de lastructure :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, notre mobilier en acier est livré d'origine avec un traitement Epoxy. Toutefois, cette couche disparait progressivement sous l'action des éléments extérieurs et doit être renouvelée régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      La visserie doit également faire l'objet d'un tel traitement.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuelstels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger lemobilier, à appliquer régulièrement.

      Consignes d'entretien des coussins
      Laver à la main et à l'eau tiède. Ne pas nettoyer à sec, ne pas utiliser de sèche-linge, ne pas utiliser de fer à repasser. Laisser sécherau soleil avant de remettre les coussins en place.

      Réparation de la résine synthétique :
      La résine synthétique est une matière synthétique souple mais résistante. Au cours de sa vie, un brin peut être déformé,voire écorché. Cette écorchure ne risque pas de se propager. Utiliser un sèche-cheveux à une dizaine de centimètres pour chauffer le brin afin de le ramollir et le remettre en place (ne pas appliquer le sèche-cheveux à même le brin).
  • Tonnelles

    • Toutes les tonnelles

      a. Votre produit

      Propriétés
      L'acier époxy est un acier recouvert d'une peinture protectrice contre la rouille.
      L'acier galvanisé est de l'acier recouvert d'une couche de zinc qui permet de le protégerde la corrosion. Il permet de protéger durablement le mobilier. L'acier est ensuite peint pour un effet anticorrosif.
      Acier cataphorèse : La cataphorèse ou électrodéposition est le procédé le plus efficace pour luttercontre la corrosion. L'acier est peint de manière très uniforme grâce à l'immersion totale du mobilier dans un bain de peinture, puis il est traité époxy et enfin cuit au four.

      L'aluminium est un matériau résistantet léger qui ne rouille pas.

      L'armature est composée pour partie de pièces en aluminium (pour sa légèreté) et de pièces en acier peint Epoxy (pour sa robustesse).

      Le polyester est un tissu synthétique quioffre une bonne résistance à la déchirure et aux frottements.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Ilest donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés (entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérancenécessaire à la bonneréalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué etassembléde manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspectprovenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité des coutures
      Bien que nousapportions uneattention toute particulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque quela couture sedéfasse. Couper ce fil avec une simple paire de ciseaux.

      Evacuation de l'eau
      Des œillets sont présents afin de faciliter l'évacuation de l'eau et éviter qu'elle ne s'accumule sur la toile. Il estdonc normald'observer un écoulement de la pluie par ces œillets.

      b. Précautions d'utilisation

      Attention aux coups de couteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité. Attention également auxbrûlures decigarettes et autres sources de chaleur.

      Veiller à la non accumulation d'eau, de feuilles mortes ou d'objets sur la toile, éliminer les poches qui pourraient se constituer

      c. Entretien etvieillissement,remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages deséléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune.Cetteévolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblages de votre produit prennent du jeu avec le temps. Penseràlesresserrer régulièrement.

      Entretien quotidien
      Votre produit est soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffonhumideimbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plus prononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulterunrevendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditions climatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussionssurl'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortement conseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher. Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encoremoins destempératures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré etclos.Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et bien sécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec,aéréet clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération est indispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressionsextérieures(dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée de vie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviter l'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement nesont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie et de la structure :
      L'acier est un matériau qui exposé auxélémentsextérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomène naturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, notre mobilier en acier est livréd'origine avec un traitement Epoxy. Toutefois, cette couche disparait progressivement sous l'action des éléments extérieurs et doit être renouvelée régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins unefois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries ou magasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      La visserie doit également faire l'objet d'un tel traitement.
      Si de la rouille apparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé depolish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger le mobilier, à appliquer régulièrement.

      Déperlance :
      Il s'agitd'untraitement de surface appliqué sur une matière, pour lui conférer la capacité de laisser glisser l'eau à sa surface au lieu de l'absorber. Comme tout traitement de surface, il va disparaitre avec le temps. Il disparaitrad'autant plus vite que la matière est exposée aux éléments extérieurs (pluie, vents salins, salissure, frottement). Il est nécessaire de renouveler le traitement dès que la matière perd sa déperlance ou aprèschaquelavage. La déperlance ne doit toutefois pas être confondue avec l'imperméabilité. Même traité, un tissu ne peut prétendre à une parfaite étanchéité, en particulier au niveau des coutures. Sa résistance à la pluie est donclimitée. Un tissu exposé à la pluie, même lorsqu'il est déperlant, va être mouillé et doit être mis à sécher.
  • Parasols

    • Tous les parasols

      a. Votre produit

      Propriétés
      L'acier époxy est un acier recouvert d'une peinture protectrice contre la rouille.
      L'acier galvanisé est de l'acier recouvert d'une couche de zinc qui permet de le protéger de la corrosion. Il permet de protéger durablement le mobilier. L'acier est ensuite peint pour un effet anticorrosif.Acier cataphorèse : La cataphorèse ou électrodéposition est le procédé le plus efficace pourlutter contre la corrosion. L'acier est peint de manière très uniforme grâce à l'immersion totale du mobilier dans un bain de peinture, puis il est traité époxy et enfin cuit au four.

      L'aluminium est un matériaurésistant et léger qui ne rouille pas.

      L'armature est composée pour partie de pièces en aluminium (pour sa légèreté) et de pièces en acier peint Epoxy (pour sa robustesse).

      Le polyester est un tissusynthétique qui offre une bonne résistance à la déchirure et aux frottements.

      L'Oléfine est une toile composée de fibres 100 % polypropylène. Cette toile est déperlante et teintée dans la masse.
      Elle présente de meilleures propriétés de résistance à la décoloration, aux intempéries et à la déchirure que le polyester classique et elle sèche plus rapidement.

      Fabrication et assemblage
      La fabrication puis l'assemblage de ce produit nécessite de laisser un jeu d'ajustement entre les différentes pièces.
      Il est donc normal d'observer des écarts / jeux pouvant aller jusqu'à plusieurs millimètres entre les différents éléments assemblés(entre deux lattes, entre les plateaux, etc.).
      Cette tolérance nécessaire à la bonne réalisation de votre produit peut être à l'origine de petites disparités de géométrie.
      Cela n'entraine aucune perte de fonction de votre produit.

      Irrégularités d'aspect
      Chaque produit est fabriqué et assemblé de manière industrielle à partir de pièces dont le traitement de surface est réalisé individuellement, avant assemblage. Ces éléments métalliques ne peuvent être exempts d'irrégularités d'aspect provenant à la fois du processus de traitement de surface et des opérations d'assemblage. L'aspect final du produit est donc directement lié à ces possibles irrégularités.

      Régularité des coutures
      Bien que nous apportions une attention toute particulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soientpas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture se défasse. Couper ce fil avec une simple paire de ciseaux.

      Dimension de la toile
      La dimension indiquée correspond toujours à une dimension à plat de la toile. La dimension utile est légèrement inférieure, de par l'angle donné à la toile par le parasol.

      b. Précautions d'utilisation

      Attention aux coups de couteaux et autres objetstranchants manipulés à proximité. Attention également aux brûlures de cigarettes et autres sources de chaleur.

      c. Entretien et vieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle duproduit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe unedécoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune. Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Serrages
      Les pièces d'assemblages de votre produit prennent du jeu avec le temps. Penser à les resserrer régulièrement.

      Entretien quotidien
      Votre produitest soumis aux éléments extérieurs, il est donc à nettoyer régulièrement.
      Enlever les taches immédiatement.
      Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d'eau savonneuse tiède (ou chaude pour des salissures plusprononcées), ou d'un produit spécifique et adapté.
      Rincer abondamment.
      Terminer avec un tissu propre et sec.
      En cas de doute, consulter un revendeur ou la fiche matière sur le site Hesperide.com
      En l'absence de nettoyage régulier, votre produit va obligatoirement se dégrader.

      Conditions climatiques (vent, pluie, neige, grêle, vents salins) :
      Le mobilier d'extérieur est conçu pour être utilisé dans des conditionsclimatiques extérieures normales. De forts aléas climatiques ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent avoir des répercussions sur l'aspect, le bon usage et la durée de vie du produit. Il est fortementconseillé d'utiliser une bâche disposant d'un système d'aération pendant la saison lorsque le mobilier reste dehors.

      Pluie et humidité :
      S'il est laissé sous l'eau, le mobilier mettra plusieurs jours à sécher.Rien d'anormal à cela, mais veiller à l'essuyer et éviter que l'eau ne stagne dessus. La présence humidité prolongée accélère le vieillissement produit et favorise l'apparition de rouille voire de moisissures.

      Conditions de températures :
      Le mobilier extérieur n'est pas fait pour supporter des conditions de températures basses, encore moins des températures hivernales, qui sont susceptibles d'altérer son bon fonctionnement et son état de surface. Il est également sensible à l'humidité ambiante. Il est donc conseillé de le remiser dans un local sec, aéré et clos. Le bâcher n'est alors pas nécessaire. Avant tout remisage, nettoyer et biensécher les produits, afin de prévenir l'apparition d'odeurs désagréables ou de moisissures.
      Si vous ne disposez pas d'un local sec, aéré et clos, l'utilisation d'une bâche disposant d'un système d'aération estindispensable pour recouvrir le mobilier qui reste dehors. Une bâche de protection permet en effet de réduire l'impact des agressions extérieures (dégradations dues aux arbres, animaux, pollution, etc.) sur sa durée devie. Si le sol est humide, il est conseillé d'insérer une cale entre le sol et les pieds pour éviter un transfert d'humidité. Dans le cas d'une table qui hiverne dehors, donner un léger angle permet également d'éviterl'accumulation d'eau et de feuilles mortes sur la bâche.
      En cas de non usage prolongé, si les préconisations de stockage et rangement ne sont pas suivies, il en résultera une détérioration accélérée de son état de surface et de son bon fonctionnement.

      Protection de la visserie et de la structure :
      L'acier est un matériau qui exposé aux éléments extérieurs (humidité, vents salins) va naturellement s'oxyder. Ce phénomènenaturel n'endommage pas ni ne réduit la résistance du mobilier. Afin de prévenir l'apparition de rouille, notre mobilier en acier est livré d'origine avec un traitement Epoxy. Toutefois, cette couche disparaitprogressivement sous l'action des éléments extérieurs et doit être renouvelée régulièrement. Pour cela, appliquer un aérosol antirouille au moins une fois en début et en fin de saison (disponibles en quincailleries oumagasins de bricolage). Augmenter la fréquence de traitement tous les 3 mois pour du mobilier exposé aux vents salins en bord de mer.
      La visserie doit également faire l'objet d'un tel traitement.
      Si de la rouilleapparait malgré tout, elle peut être facilement éliminée avec des produits usuels tels que du vinaigre blanc ou de l'acide citrique. Un chiffon imbibé de polish automobile peut également vous permettre de faire disparaitre les points de rouille. Terminer avec un spray antirouille pour protéger le mobilier, à appliquer régulièrement.

      Déperlance :
      Il s'agit d'un traitement de surface appliqué sur une matière, pour luiconférer la capacité de laisser glisser l'eau à sa surface au lieu de l'absorber. Comme tout traitement de surface, il va disparaitre avec le temps. Il disparaitra d'autant plus vite que la matière est exposée aux éléments extérieurs (pluie, vents salins, salissure, frottement). Il est nécessaire de renouveler le traitement dès que la matière perd sa déperlance ou après chaque lavage. La déperlance ne doit toutefois pas être confondue avec l'imperméabilité. Même traité, un tissu ne peut prétendre à une parfaite étanchéité, en particulier au niveau des coutures. Sa résistance à la pluie est donc limitée. Un tissu exposé à la pluie, même lorsqu'il est déperlant, va être mouillé et doit être mis à sécher.
  • Coussins

    • Tous les coussins

      a. Votre produit

      Propriétés
      La texaline est une toile composée de fibres polyester recouvertes de PVC tressées.
      Souple et résistante, elle offre un confort d'assise optimal.

      Le polyester est un tissu synthétique qui offre une bonne résistance à la déchirure et aux frottements.

      Régularité des coutures
      Bien que nous apportions une attention toute particulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture se défasse. Couper ce fil avec une simple paire de ciseaux.

      b. Précautions d'utilisation

      Attention aux coups de couteaux et autres objets tranchants manipulés à proximité. Attention également aux brûlures de cigarettes et autres sources de chaleur.

      Si vous n'utilisez pas vos coussins pendant une durée prolongée, il est conseillé de les mettre à l'abri pour éviter d'éventuelles décolorations possibles lors d'une exposition trop longue dans le temps aux UV.

      c. Entretien etvieillissement, remisage

      Il est normal de constater une usure naturelle du produit avec le temps et l'usage, sous la forme d'une altération des couleurs et états de surface, des fonctions mécaniques et serrages des éléments vissés.

      Exposition aux UV
      Avec le temps, on observe une décoloration des matières exposées aux UV (textiles, peintures, plastiques), phénomène dû aussi bien aux rayons du soleil qu'à ceux de la lune.Cette évolution des couleurs, exposées aux éléments extérieurs, est normale et concerne en particulier les couleurs vives.

      Consignes d'entretien
      Laver à la main et à l'eau tiède. Ne pas nettoyer à sec, ne pasutiliser de sèche-linge, ne pas utiliser de fer à repasser. Laisser sécher au soleil avant de remettre les coussins en place.

      Déperlance :
      Il s'agit d'un traitement de surface appliqué sur une matière, pour luiconférer la capacité de laisser glisser l'eau à sa surface au lieu de l'absorber. Comme tout traitement de surface, il va disparaitre avec le temps. Il disparaitra d'autant plus vite que la matière est exposée aux éléments extérieurs (pluie, vents salins, salissure, frottement). Il est nécessaire de renouveler le traitement dès que la matière perd sa déperlance ou après chaque lavage. La déperlance ne doit toutefois pas êtreconfondue avec l'imperméabilité. Même traité, un tissu ne peut prétendre à une parfaite étanchéité, en particulier au niveau des coutures. Sa résistance à la pluie est donc limitée. Un tissu exposé à la pluie, mêmelorsqu'il est déperlant, va être mouillé et doit être mis à sécher.

les commandes

  • Comment passer une commande sur le site ?

    Au moment de valider votre commande, il suffit de renseigner votre adresse email sur l'onglet « invités, nouveaux clients ». En tant qu'invité, vous avez la possibilité de passer une commande sans créer de compte.
  • Comment ajouter ou supprimer un article dans mon panier ?

    Sur la page « votre panier », cliquez sur la petite croix pour supprimer un produit.

    Si vous souhaitez ajouter un produit supplémentaire à votre panier, si celui-ci est déjà dans votre panier, il suffit de cliquer sur le petit + pour ajouter une quantité supplémentaire.
  • Comment utiliser mon code promo ?

    Le code promotionnel est associé à une opération spécifique. Il est à usage unique et les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux.

    Utilisation du Code Promo :

    Le code promotionnel doit être saisi dans le champ dédié à cet effet au moment du remplissage de votre panier et avant la validation de votre commande. En effet, une fois votre commande validée, il n'est pas possible de recréditer l´avantage commercial associé à un code promotionnel. Celui-ci serait dès lors définitivement perdu.

    En outre, nous vous recommandons fortement de finaliser votre commande immédiatement après avoir saisi votre code afin d'éviter tout dysfonctionnement qui vous en ferait perdre le bénéfice.
  • Quel est le délai de validité du panier ?

    Le panier a une durée de validité de 1 heure. Cette durée est renouvelable à chaque ajout de produit et à chaque étape du processus de commande. Passé ce délai, les produits sélectionnés ne seront plus visibles dans votre panier.

    Cependant, Hespéride ® a mis une option en place qui va vous permettre de réaliser une sélection de produits depuis les fiches produits ou le panier.

    Depuis une fiche produit :

    Il vous suffit de vous rendre sur la fiche du produit concerné puis de cliquer sur « Ajouter à ma liste d'envies ».

    Depuis le panier :

    Dans votre panier, vous pouvez cliquer sur « Sauvegarder ma sélection » ; cela ajoutera tous les produits de votre panier à votre Liste d'envies. Pour voir ce bouton, vous devez déjà être connecté à votre compte.

    Par contre, les produits sélectionnés dans la rubrique « Ma liste d'envies » ne vous permet pas de les réserver.
  • Comment annuler une commande ?

    En appelant le service client au 09.69.36.00.00 (appel non surtaxé), tant que la commande dans votre compte client a pour statut « En attente » ; une fois le statut « En préparation » il ne sera plus possible d'annuler la commande. Il faudra effectuer un retour. Pour cela, merci de vous référer à nos Conditions Générales de Vente.
  • Comment accéder à mes commandes ?

    Il suffit de vous rendre sur votre espace personnel, en cliquant sur le bouton « connexion » en haut à droite de la page d'accueil. Renseignez votre adresse mail et votre mot de passe afin de vous connecter. Une fois connecté, allez dans la rubrique « Mes commandes ».
  • Comment suivre ma commande en temps réel ?

    Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous en êtes immédiatement informé par l'envoi d'un email.

    Ce message vous communiquera également le numéro de vos colis ainsi qu'un lien renvoyant sur le suivi en ligne de votre commande. Il vous suffira alors de cliquer sur ce lien pour visualiser en temps réel où se trouve votre colis.

    Vous pouvez aussi retrouver ce numéro sur le détail de votre commande au sein de votre espace « Mon compte » vous permettant de visualiser ainsi les étapes en cours de traitement par notre Transporteur.
  • Comment modifier le contenu d'une commande ?

    Une fois que votre commande est finalisée, c'est-à-dire après l'acceptation de son paiement, elle ne peut plus faire l'objet de modifications que ce soit pour supprimer ou pour ajouter des produits. En effet, une commande validée part directement sur les chaînes logistiques de préparation et ne peut donc être « rattrapée » pour modification.

    Nous vous invitons donc à passer une nouvelle commande pour les autres produits dont vous auriez besoin.
  • Comment modifier l'adresse de livraison ?

    Votre carnet d'adresse vous permet de retrouver toutes vos adresses de livraison et votre adresse de facturation. Vous pouvez également modifier celle(s) que vous avez déjà enregistrée(s) ou en ajouter et cela, autant que vous le souhaitez. Vous pouvez modifier votre adresse de livraison et/ou de facturation en vous rendant dans la rubrique « Mon Compte » puis dans la sous-rubrique « Mon Carnet d'Adresses ».
  • Comment est effectué le remboursement en cas de modification ou d'annulation d'une commande ?

    Le remboursement est effectué par le moyen de paiement utilisé à confirmation de l'annulation ou à confirmation de réception d'un retour (si bien conforme) par le service client.

Livraisons

  • Livraison en France métropolitaine / Livraison à l'international

    A ce jour, les produits Hespéride® sont livrés partout en France, en Belgique, en Andorre et à Monaco. Pour plus de détails sur nos tarifs de livraison, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente.
  • Quels sont les tarifs de livraison

    La facturation de la livraison dépend du poids de votre commande et du pays de livraison. Les tarifs appliqués varient en outre selon que le produit est expédié par Colissimo, livré par Transporteur ou déposé en Point de Retrait.

    Les détails relatifs aux tarifs et conditions de livraison sont accessibles dans nos Conditions Générales de Vente.
  • Quels sont les modes de livraison ?

    Les modes de livraison des produits Hespéride® sont établis par Hespéride® et dépendent de leur admission en volumétrie postale.

    Lorsqu'un produit est admis en volumétrie postale, le Client aura la liberté de choisir entre un retrait en Point de Retrait ou une livraison à son domicile par Colissimo (sur le territoire français desservi par la Poste).

    A l'inverse, lorsque le produit sera considéré comme non admissible en volumétrie postale, alors la livraison se fera systématiquement par livreur au domicile du Client.

    Pour plus de détails sur nos modes de livraison, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente.
  • J'ai accepté un colis endommagé et mon produit est défectueux

    En cas de produit défectueux, Hespéride® s'engage à le remplacer ou bien à rembourser le Client de la totalité de ses frais dès le défaut constaté et confirmé.

    Pour ce faire, le Client devra contacter Hespéride® via le formulaire de « demande de retour » sur le site et procéder selon le même procédé que dans le cadre des retours de produits décrits dans les Conditions Générales de Vente au point 6.2.

    Après réception du produit dûment retourné et constat de la non-conformité ou du dommage signalé par le Client, Hespéride® pourra à sa seule discrétion :

    - Soit adresser un nouveau produit ou la pièce manquante au Client, sans frais supplémentaire,
    - Soit procéder au remboursement des sommes versées lors de l'achat de ce produit.

    Tout autre défaut potentiel au cours de la « vie » du produit sera apprécié dans le cadre du recours au service après-vente, sous garantie ou hors garantie, dans les conditions indiquées à l'article 8 ci-dessous.
  • Les produits livrés ne correspondent pas à ma commande / Un produit est manquant

    Vous pouvez naturellement demander à la fois le retour du ou des produit(s) indûment reçus, ainsi que l'expédition en ses lieux et place du produit que vous aviez commandé.

    Pour ce faire merci de remplir le formulaire en suivant ce lien en nous précisant,

    - La référence du ou des produits commandés non reçus,

    - ainsi que la référence du ou des produits que vous avez indûment reçus à la place.

    La référence du produit est celle figurant sur l'emballage.

    Les retours se feront dans les mêmes conditions que celles prévues pour le retour d'un produit, selon que les produits aient été expédiés par colissimo ou par livreur.

    Merci également de nous préciser le cas échéant si vous avez refusé le colis auprès du transporteur en raison de cette non correspondance constatée à la livraison et/ou si vous avez mentionné expressément des réserves sur le bon de livraison.

    Dans l'hypothèse où un ou plusieurs des produits que vous avez commandés étaient manquants à votre commande, merci de bien vouloir remplir le formulaire en suivant ce lien en nous précisant la référence du ou des produit(s) manquant(s) ou incomplet(s).

    Nous ferons en sorte à réception de revenir vers vous le plus rapidement possible pour vous proposer la meilleure solution permettant de remédier à ce manquement.

le paiement

  • Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

    Nous disposons de plusieurs moyens de paiement. Vous pouvez régler votre commande soit :

    - Par carte bancaire
    - Par PAYPAL
    - Par carte COFINOGA
    - Par virement bancaire à partir de 500€
  • Comment régler en ligne par virement ?

    Le règlement par virement bancaire est un moyen pratique et sûr pour commander sur notre site Hespéride.com.

    Si vous choisissez ce mode de règlement, nos coordonnées bancaires vous seront communiquées sur la page du choix de mode de paiement. Vous les retrouverez également dans l'e-mail récapitulatif qui vous sera envoyé peu après votre commande sur le site.

    Une fois votre virement effectué, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la bonne réception de celui-ci. Votre commande vous sera alors expédiée.
  • Les transactions sont-elles sécurisées ?

    Toutes les données de votre commande et de votre paiement sont envoyées de manière cryptée par le protocole SSL, depuis votre ordinateur vers le terminal de paiement électronique de notre partenaire bancaire.

    Vous pouvez contrôler le système de sécurité par l'apposition en bas de page d'un cadenas fermé, symbole de sécurité. Vous pouvez donc payer en ligne en toute tranquillité.
  • J'ai un problème au moment du paiement ?

    Veuillez contactez le service client pour nous préciser la nature du problème lors du paiement.
  • Quand suis-je débité ?

    Vous êtes débité immédiatement au passage de la commande.
  • Comment payer en plusieurs fois ?

    A ce jour, vous pouvez payer en plusieurs fois par l'intermédiaire de notre partenaire Cofinoga qui propose la possibilité d'un paiement en trois fois pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 300 euros TTC.

    Le reste des moyens de paiement mis à votre disposition prévoit un paiement comptant.
  • J'ai été contacté par Cofinoga pour que je fournisse des justificatifs d'identité à la suite de ma commande : est-ce normal ?

    Oui, si vous avez choisi le règlement par Cofinoga, vous pouvez être contacté pour des vérifications. Pour plus d'information, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente à la rubrique « paiement ».
  • Puis-je régler ma commande en plusieurs fois avec ma carte de crédit Cofinoga ?

    Oui, Cofinoga propose la possibilité d'un paiement en trois fois pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 300 euros TTC.
  • J'ai rencontré un problème technique au moment du paiement : comment savoir si mon paiement a été pris en compte ?

    Lorsque que votre paiement est validé, vous êtes automatiquement redirigé vers la page de remerciement après votre achat. De plus, vous recevez un email de confirmation lors de la commande et celui-ci apparait également dans votre compte.
  • Comment obtenir une facture ?

    La facture est disponible pour chaque commande directement sur votre compte client, la rubrique « Mes commandes ». Pour toute information supplémentaire, nous vous invitons à contacter le service client Hespéride ®, par téléphone au 09.69.36.00.00 (appel non surtaxé).
  • Paiement sécurisé avec le dispositif 3D-Secure

    Hespéride sécurise vos achats sur Internet par carte bancaire avec le dispositif 3D-Secure. Le principe est simple : au moment du paiement, après avoir saisi les informations de paiement habituelles sur les pages portant les logos Verified by Visa ou MasterCard SecureCode, vous serez redirigé vers le site de votre banque qui vous demandera des informations supplémentaires.
    Une fois les informations fournies, vous reviendrez sur le site du commerçant qui vous confirmera le paiement.

    Si vous rencontrez un problème concernant cette vérification 3D Secure au cours du paiement, adressez-vous directement à votre banque qui vous guidera dans cette démarche.

identification

  • Comment m'identifier si j'ai perdu mon mot de passe ?

    Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez l´obtenir par mail dans l'espace client en cliquant sur « mot de passe oublié ».

    Attention à bien respecter les majuscules et minuscules du nouveau mot de passe qui vous sera transmis. Nous vous invitons également à vérifier la boîte « spam » de votre logiciel / service de mails, certains services Internet ayant pu malencontreusement filtrer le mail généré automatiquement et transmis vers votre adresse.
  • Comment modifier les informations de votre compte hesperide.com ?

    Vous pouvez modifier vos données personnelles (e-mail ou mot de passe) en vous rendant dans la rubrique « Mon Compte » puis dans la sous-rubrique « Informations personnelles ». Vous devez ensuite cliquer sur le lien « Modifier mes informations » pour effectuer les changements souhaités.
  • Je souhaite supprimer mon compte. Comment faire ?

    Oui, si vous avez choisi le règlement par Cofinoga, vous pouvez être contacté pour des vérifications. Pour plus d'information, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente à la rubrique « paiement ».
  • Comment changer d'adresse de livraison sur mon compte hesperide.com ?

    Votre carnet d'adresses vous permet de retrouver toutes vos adresses de livraison et votre adresse de facturation. Vous pouvez également modifier celle(s) que vous avez déjà enregistrée(s) ou en ajouter et cela, autant que vous le souhaitez. Vous pouvez modifier votre adresse de livraison et/ou de facturation en vous rendant dans la rubrique « Mon Compte » puis dans la sous-rubrique « Mon Carnet d'Adresses ».

Demande de catalogue

  • Comment puis-je recevoir le catalogue de collection Hespéride ® 2017 ?

    Rien de plus simple ! Remplissez le formulaire en suivant ce lien et nous nous ferons un plaisir de vous l'adresser gracieusement dans les meilleurs délais.

SAV

  • Il me manque des pièces détachées pour monter un meuble ?

    Si vous remarquez qu'il vous manque des pièces détachées pour monter un meuble, vous pouvez contacter le Service Client de Hespéride ® par notre formulaire de contact.
  • Je n'ai pas reçu mon remboursement, pourriez-vous m'informer à ce sujet ?

    En principe, nous procédons au remboursement de toute somme due par le crédit du moyen de paiement utilisé pour l'achat du produit concerné.

    Nous vous remercions donc dans un premier temps de bien vouloir vérifier auprès de l'organisme de paiement par lequel vous êtes passé, que la somme n'a pas été effectivement créditée par nos soins.

    Attention, dans le cadre d'un retour produit, le remboursement n'est déclenché qu'une fois que nous avons effectué la demande d'enlèvement des produits chez vous et que nous les avons effectivement réceptionnés pour valider leur état. Ce crédit devrait apparaître sur votre compte dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés environ à compter de cette vérification.

    Dans tous les cas, le montant du remboursement sera celui porté sur la facture enregistrée dans votre « compte » et délivrée à l'occasion de l'achat.

    Attention, si votre compte est en débit différé, le crédit ne sera parfois effectif qu'à la fin du mois sur votre relevé.

    Vous pourrez très bientôt visualiser le montant de ce remboursement dans la rubrique «Mes Remboursements» au sein de votre rubrique «Mon compte» sur notre site.

    Après avoir procédé à toutes ces vérifications, si vous n'avez toujours pas de nouvelles de votre remboursement, merci de remplir le formulaire ci-dessous afin que nous déclenchions une enquête.
  • Il me manque la notice de montage ?

    Vous trouverez la notice de montage sur votre compte client dans le détail de la commande concernée.

    Si vous avez acheté des produits de la marque Hespéride en magasin, vous pouvez nous contacter par le biais ce formulaire de contact.

besoin d'aide ?

Contactez-nous

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez-nous