Versand und Lieferung

Wenn Sie eine Bestellung bei Hesperide aufgeben, sind die Versandkosten im Gesamtpreis der Bestellung enthalten. Das System berechnet die Versandkosten auf der Grundlage der Lieferadresse und passt sie automatisch an, wenn Produkte hinzugefügt oder Mengen geändert werden.

Hesperide verfügt über einen umfangreichen Lagerbestand der meisten Produkte, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5/7 Werktagen (außer an Wochenenden) in Spanien ab dem Zeitpunkt des Versands erhalten. Dieser Zeitrahmen setzt voraus, dass alle Produkte Ihrer Bestellung auf Lager sind, was Sie während des Bestellvorgangs überprüfen können. Bei sperrigen Bestellungen, die eine Palettierung erfordern, kann die Lieferzeit jedoch 7/10 Arbeitstage betragen.

Sobald die Bestellung registriert wurde, setzt sich der Zusteller mit dem Kunden in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach Bestätigung des Termins, montags bis freitags von 9.00 bis 17.00 Uhr, mit einem halbtägigen Interventionsfenster.
Detaillierte gesetzliche Bestimmungen und weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand und Lieferung.

Rückgabe

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Ihnen Hespéride® ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Die Rückerstattung Ihrer Bestellung erfolgt mit dem Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, sobald das zurückgegebene Produkt in unseren Lagern eingetroffen ist.

Das Produkt muss in neuem Zustand, mit allen Anleitungen und Zubehörteilen, mit denen es geliefert wurde, und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren allgemeinen Bedingungen.